세모단 크레딧 정책

이 정책은 세모단 이용약관 제16조 및 제16조의2에 따라 약관의 일부를 구성합니다.

제1조 (목적)

이 정책은 세모단이 업체에게 판매하는 크레딧의 구매, 사용, 청약철회, 환불 및 탈퇴 등에 관한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (구매)

① 크레딧은 업체만 구매할 수 있습니다.
② 크레딧은 세모단이 정한 패키지 단위로 판매합니다.
③ 결제는 포트원(PortOne)을 통한 카드 결제 등 세모단이 제공하는 결제수단을 이용합니다.
④ 크레딧의 판매가격 및 패키지 구성은 구매 화면에 표시합니다.

제3조 (유효기간)

① 구매한 크레딧에는 별도의 유효기간을 두지 않습니다.
② 보너스 크레딧은 해당 프로모션에서 별도로 정한 조건이 있는 경우 그 조건에 따릅니다.

제4조 (크레딧 사용)

① 크레딧은 다음 각 호의 서비스 이용에 사용할 수 있습니다.

1. 업체 자신의 전화번호 또는 자사 사이트 주소 등을 소비자에게 공개하기 위한 기능
2. 소비자가 전화번호 공개에 동의하였거나 특정 업체에게 자발적으로 연락처를 제공한 경우 해당 업체가 소비자의 연락처를 열람하기 위한 기능
3. 업체가 견적서를 발송하는 기능 및 회사가 업체를 대신하여 견적서를 작성·발송하는 기능(자동 견적)
4. 이용약관 제16조의3에 따른 거래 수수료의 납부

② 각 기능별 차감 크레딧은 세모단의 서비스 화면에 표시합니다.
③ 각 기능의 차감 크레딧은 운영상 필요에 따라 변경할 수 있습니다.
④ 특정 기능의 이용요금은 0원 또는 0크레딧으로 설정될 수 있습니다.

제4조의2 (거래 수수료)

① 거래 수수료의 산정 방법과 발생 시점은 이용약관 제16조의3에서 정합니다.
② 거래 수수료는 업체가 보유한 크레딧에서 차감하며, 보유 크레딧이 부족한 경우 미납으로 기록하고 업체가 크레딧을 충전하는 때에 자동으로 결제됩니다.
③ 거래 수수료로 차감된 크레딧은 사용된 크레딧으로 봅니다. 따라서 해당 크레딧이 포함된 결제 건은 제5조 및 제6조에 따른 청약철회 및 환불의 대상에서 제외됩니다.
④ 거래 금액이 정정되거나 거래가 성사되지 않은 것으로 확인된 경우, 회사는 과납되었거나 납부된 거래 수수료를 크레딧으로 반환합니다. 반환된 크레딧은 무상 지급 크레딧과 같이 환불 대상에 포함하지 않습니다.

제5조 (청약철회)

① 업체는 관계 법령에서 정한 경우를 포함하여 크레딧 구매에 관한 청약철회를 요청할 수 있습니다.
② 구매한 크레딧을 전혀 사용하지 않은 경우, 업체는 구매일 또는 계약내용에 관한 서면을 받은 날 등 관계 법령에서 정한 기간 내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
③ 크레딧을 일부라도 사용한 결제 건은 환불 및 청약철회 대상에서 제외됩니다. 다만 관계 법령상 청약철회가 인정되는 경우에는 그에 따릅니다.
④ 청약철회 또는 환불은 크레딧 관리 화면의 결제 내역에서 직접 신청할 수 있으며, 화면에서 처리가 어려운 경우 세모단 고객센터 이메일(semodaninfo@gmail.com)을 통하여 접수할 수 있습니다.
⑤ 세모단은 환불 요청을 확인한 후 관계 법령 및 본 정책에 따라 환불 여부 및 환불금액을 결정합니다.
⑥ 환불은 세모단이 결제대행사의 관리화면을 이용하여 처리할 수 있습니다.
⑦ 보너스 또는 프로모션으로 무상 지급된 크레딧은 원칙적으로 환불 대상에 포함하지 않습니다.

제6조 (환불)

① 환불은 크레딧을 전혀 사용하지 않은 결제 건에 한하며, 해당 결제의 실제 결제금액 전액을 환불합니다. 크레딧을 일부라도 사용한 결제 건은 환불되지 않습니다.
② 환불 시 해당 결제로 지급된 크레딧과 함께 지급된 보너스 크레딧을 모두 회수합니다.
③ 패키지별 할인 또는 프로모션 가격으로 구매한 경우에도 실제 결제금액을 기준으로 환불합니다.
④ 보너스 또는 무상 지급 크레딧 자체는 환불 대상이 아닙니다.
⑤ 환불 처리에 필요한 경우 세모단은 결제내역 및 크레딧 사용내역을 확인합니다.

제7조 (탈퇴와 잔여 크레딧)

① 업체가 회원 탈퇴를 신청하는 경우 탈퇴 전에 보유 크레딧 및 환불 가능 여부를 확인하여야 합니다.
② 업체가 탈퇴한 경우 계정에 남아 있는 크레딧은 소멸합니다.
③ 탈퇴 후에는 해당 계정의 크레딧을 복구하거나 새로운 계정으로 이전할 수 없습니다.
④ 탈퇴 전에 환불 가능한 크레딧에 대한 환불을 신청하지 않은 경우, 탈퇴 완료 후에는 원칙적으로 잔여 크레딧을 복구하지 않습니다.
⑤ 제4항은 관계 법령상 환불 또는 청약철회가 인정되는 권리를 제한하는 것으로 해석되지 않습니다.

제8조 (부정 사용)

① 업체가 다음 각 호의 방법으로 크레딧을 부정하게 취득하거나 사용하는 경우 회사는 해당 크레딧을 회수할 수 있습니다.

1. 결제 취소·부정 결제 등을 통한 크레딧 취득
2. 시스템 오류를 이용한 비정상적인 크레딧 취득
3. 타인의 계정을 이용한 크레딧 사용
4. 그 밖에 정상적인 구매 및 이용방법에 해당하지 않는 방법으로 크레딧을 취득하거나 사용한 경우

② 회사는 부정 사용이 확인되는 경우 관련 이용기록을 확인하고 필요한 범위에서 해당 크레딧을 회수할 수 있습니다.
③ 부정 사용으로 인하여 환불 또는 손해배상 등의 문제가 발생하는 경우 관계 법령 및 이용약관에 따릅니다.

제9조 (관리자 조정)

① 회사는 고객지원, 이벤트, 오류 수정 등의 사유로 업체의 크레딧을 지급하거나 회수할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 조정내역은 회사의 관리기록에 남길 수 있습니다.

제10조 (정책 변경)

① 회사는 관련 법령의 변경, 서비스 운영상의 필요 등에 따라 본 정책을 변경할 수 있습니다.
② 정책을 변경하는 경우 변경 내용 및 시행일을 서비스 내에서 확인할 수 있도록 고지합니다.
③ 회원에게 불리한 내용이 변경되는 경우 이용약관의 약관 변경 절차에 따릅니다.

본 정책은 2026년 10월 13일부터 시행합니다(종전 정책은 2026년 9월 1일 시행).