이용약관 및 환불규정

제1조 (교환 및 환불 규정)

1. 맞춤 제작 상품의 특성: '세모단'의 모든 상품은 고객의 개별 요청(디자인, 로고, 문구 등)에 따라 개별적으로 제작되는 상품입니다.
2. 청약철회 제한: 전자상거래법 제17조 제2항 제6호에 의거, 소비자 주문에 따라 개별적으로 생산되는 물품으로서 제작이 시작된 이후에는 단순 변심으로 인한 주문 취소 및 환불이 불가능합니다.
3. 제작 단계별 환불 기준:
  - [결제요청/입금대기]: 전액 환불 및 취소 가능, 고객이 직접 즉시 취소 가능
  - [결제완료]: 제작 준비 전 단계로 취소 가능 여부 상담 필요
  - [제작 중/배송 중]: 환불 및 교환 절대 불가
4. 제품 하자 시 처리: 인쇄 불량, 제품 파손 등 명백한 판매자 귀책 사유가 있는 경우 수령 후 7일 이내에 동일 제품으로 교환 또는 환불을 진행합니다. (단, 모니터 해상도에 따른 색상 차이, 1~3cm 내외의 사이즈 오차는 하자 사유에 해당하지 않습니다.)
5. 판매자 귀책 사유: 제품 자체의 결함이나 주문한 시안과 명백히 다른 인쇄 결과물일 경우, 수령 후 7일 이내 고객센터(0507-1448-5644)를 통해 100% 교환 또는 환불 처리가 가능합니다.

제2조 (주문 취소)

1. [견적요청], [결제요청] 단계에서는 언제든지 주문 취소가 가능합니다.
2. [결제완료] 단계라도 제작이 시작되기 전이라면 고객센터를 통해 취소가 가능합니다.
3. 이미 원단 재단 및 인쇄가 진행된 경우 취소가 불가능합니다.

개인정보처리방침

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이름: 정우진
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